Isı Haritası

Isı Haritası aracı ziyaretçilerin nerede durduğunu belirlemeye ve ilgili alanda (promosyon standı, gösteri alanı, ürün yerleşim alanları vb.) oyalanma vakitlerini ölçmeye imkan sağlamaktadır. Belirleme aracı ile, ekrandaki karşılık gelen görsel ipuçları sayesinde satış mağazası veya başka trafikli lokasyonda «en sıcak» yerleri izlemek mümkündür.

Isı Haritası kullanmanın faydaları

Ziyaretçilerin bu mekanlarda ne uzunlukta kaldığını belirleyerek ve reklam harcamalarındaki yatırım getirisini hesaplayarak doğrudan pazarlamanın etkinliğini ölçmek (ekran görüntüleri, broşürler, reklam posterleri, bannerler vb.)
Promosyon çabalarınızın nerelere yönelik olduğunu görmek: zaman içinde belli bir ürün için farklı promosyon etkilerini karşılaştırmak, mağazanızdaki etkinlik ve promosyon için en uygun alanları belirlemek.
En yoğun trafikli mağaza alanlarını bilerek, tıkanık ve «soğuk» alanları ortadan kaldırmak için mağaza düzenini ayarlayabilirsiniz
Ürün üreticileri için finansal önerileri faydalı hale getirmek için, ürün yerleşiminizin etkinliğini belirlemek.
Belli bir ürünün satışı için mağazanızdaki farklı yerlerin etkinliğini karşılaştırmak
Zincirinizdeki diğer mağazalarla mağaza düzenlemeleri, mağaza düzeni, promosyon ile ilgili başarılı deneyimlerinizi derecelendirmek.
Daha etkin şekilde ekip numaraları ve yerlerini planlamak.
Genel mağaza operasyonları ve iş yükünü ölçmek.

Ana araç fonksiyonları

Bir alandaki ziyaretçi aktivitesini ölçmek.
Ziyaretçi aktivite olaylarını bir veritabanına kaydetmek.
Bir mağazanın farklı alanlarında ziyaretçi aktivitesi raporlaması için kantitatif verileri kullanmak.

Rapor formları

Herhangi bir periyot için ziyaretçi aktivitesi bir web raporu olarak görülebilir. Rapor bir dosya olarak korunabilir veya otomatik olarak bir e-posta ile gönderilebilir (plana göre).

Seçilebilecek iki rapor tipi:

Isı Haritası hızlı karşılaştırma için farklı mağaza alanlarındaki aktivitenin sezgisel görünüşünü sağlayan, belirleyici verinin renkli görsel temsilidir.

Kullanıcı tarafından belirlenmiş bir zaman periyodu için belirleme verileri kullanılmaktadır. «Sıcak» renkler belli bir yerdeki daha uzun oyalanma süresine karşılık gelirken, «soğuk» olanlar ziyaretçi ilgisinin yokluğu anlamına gelmektedir. Bu durum müşterilerin hangi alanları ilgi çekici bulduğuna dair ilk bakıştaki bir özeti sunmaktadır.

Müşteri aktivitesi istatistikleri raporu belli ilgi alanlarındaki ziyaretçi davranışının analiz ve karşılaştırması için grafik ve tablo şeklinde belirleme verilerini göstermektedir. Bu şekil ziyaretçi aktivitelerinin bölge ve zaman açısından değişimi konusunda sıkı kantitatif bilgisini vermektedir.

Kullanıcı tarafından seçilmiş zaman aralığı için belirleme verisi kullanılmaktadır. Kullanıcılar zaman içinde bölge açısından ziyaretçi aktivitesindeki değişiklikler ve tüm kaydedilen zaman için ortalama değerler hakkında güncellenmiş bilgi almaktadırlar. Farklı alanlar için veriler daha derin bir analiz için karşılaştırılabilir.

Müşteri davranışlarını anlamak: Isı Haritası